Veelgestelde vragen

Bestellungen & Versand

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das dem Paket beiliegende Rücksendeformular aus. Stellen Sie sicher, dass Sie alle im Formular angeforderten Informationen angeben, z. B. die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung. Sobald das Formular ausgefüllt ist, verschließen Sie das Paket sorgfältig und bringen Sie das ebenfalls im Paket enthaltene Versandetikett an. Legen Sie das Paket in einen geeigneten Versandkarton und bringen Sie das Paket so schnell wie möglich zur Post oder zu einem Kurierdienst. Wenn Sie Fragen zum Rückgabevorgang haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind, aber wenn nicht, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

Sobald wir die Rücksendung der Bestellung erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Fallen Versandkosten an?

Für Bestellungen unter 100 $ wird eine Versandkostenpauschale von 9,95 $ berechnet.
Alle Bestellungen über 100 $ werden kostenlos geliefert.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@sahara.com. Wir werden sehen, was noch möglich ist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per Post einen Track & Trace-Code. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Track & Trace verfügbar ist. Sie können Ihr Paket nach 48 Stunden nicht verfolgen? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@sahara.com und wir werden uns mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen.

Hoe moet ik Natural Face Oil gebruiken?

Natural Face Oil kan ‘s ochtends en ‘s avonds worden gebruikt. Breng twee tot vijf druppels –
of meer naar behoefte – aan op een grondig gereinigd gezicht. Masseer in opwaartse
bewegingen in de huid. Neem ook je hals en decolleté mee.

Wat voor effect heeft de olie op mijn huid?

Naast dat de olie je huid zacht en soepel maakt, zal je bij structureel gebruik al snel merken
dat je huid een gezonde glow krijgt, dat je huid steviger aanvoelt en dat eventuele
huidproblemen als een onregelmatige huidtextuur en teint, pigmentatie, roodheid, ruwe
plekken en onzuiverheden minder zijn. De huidverbeterende gezichtsolie zit vol essentiële
vetzuren, antioxidanten en vitamines die de elasticiteit van de huid verbeteren en rimpeltjes
en lijntjes aanpakken.

Kan ik Natural Face Oil gebruiken als primer onder mijn make-up?

Ja zeker, de olie kan heel goed als primer en in combinatie met make-up worden gebruikt.
Laat de olie een paar minuten intrekken voordat je je make-up aanbrengt.

Waarom hebben jullie maar één product?

Bij Haya hechten we waarde aan kwaliteit en een zorgvuldig ontwikkel-, productie- en
testproces. Door per keer één product te lanceren, kunnen we ons volledig toewijden aan het
nauwkeurig samenstellen van de ingrediënten en het proces dat daarna volgt. Natural Face
Oil is ons eerste product waar we enorm trots op zijn. In de toekomst zullen er meer
natuurlijke, effectieve producten gelanceerd worden, met kwaliteit en puurheid als leidende
principes.