Verzendbeleid

Verzendbeleid van Haya Roots

1. Verzendgebied

Haya Roots levert momenteel binnen Nederland en België. We verzenden ook naar andere landen op verzoek, maar de verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het land. Neem contact met ons op voor specifieke informatie over internationale verzendingen.

2. Verzendkosten

Nederland: Verzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland.
België: Verzending is gratis voor alle bestellingen naar België.
Internationale verzendingen: De verzendkosten voor andere landen worden berekend op basis van gewicht en bestemming. Neem contact met ons op via info@hayaroots.com voor meer informatie over internationale verzendkosten.

3. Verzendmethodes

Wij maken gebruik van PostNL en andere betrouwbare verzendpartners voor het verzenden van je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

4. Verzendtermijn

Bestellingen die je op werkdagen vóór 22:00 plaatst, worden verzonden zodat ze binnen Nederland de volgende dag bij je in huis zijn.
De leveringstermijn is doorgaans de volgende dag voor leveringen binnen Nederland (bij bestellingen op werkdagen vóór 22:00) en 3-5 werkdagen voor leveringen naar België. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van de drukte bij onze verzendpartners en feestdagen.
Internationale zendingen kunnen langer duren, afhankelijk van de bestemming en de lokale bezorgdiensten.

5. Verzendbevestiging

Na het verzenden van je bestelling ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, inclusief een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

6. Verzendvertragingen

Hoewel we ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, kunnen vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden, zoals feestdagen, weersomstandigheden, of drukte bij de bezorgdiensten. Als je een vertraging opmerkt, neem dan gerust contact met ons op, zodat we kunnen helpen.

7. Verlies of schade tijdens verzending

Tot je bestelling bij je is afgeleverd, ligt het risico bij Haya Roots. Is je pakket beschadigd of niet aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@hayaroots.com of WhatsApp (085-5803611), dan lossen we het samen op.

8. Adreswijzigingen

Controleer altijd je verzendadres voordat je je bestelling plaatst. Haya Roots is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als het verkeerde of onvolledige adres wordt opgegeven. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een adreswijziging wilt doorvoeren na het plaatsen van je bestelling.